Das Thema Look wrückt bei den Content-Marketing-Kampagnen immer stärker in den Vordergrund. Vor diesen Hintergrund baut C3-Kreativ-Chef Lukas Kircher sein Design-Team erneut aus und holt zwei erfahrene UX-Designer an Bord.

Philipp Schiedel, bislang bei den Berliner Agenturen aperto und davor bei exozet aktiv, kommt als Senior UX/IA Conceptioner zu C3. Er entwickelte unter anderem UX-Designs für die Airbus Group und für Volkswagen. Die zweite Verstärkung als Senior UX/UI Conceptioner heißt Melanie de Jong. Sie die hat das Portal food-elements.com gegründet und als Chefredakteurin auch geleitet. Parallel dazu sammelte sie Erfahrungen als freiberufliche Art-Direktorin (unter anderem für C3) und als Frontend-Developerin. Mit den Neuzugängen verstärkt das europäische Content Marketing Network C3 sein Design-Team, in dem mittlerweile 125 Designer arbeiten. Darüber hinaus sucht C3 noch weitere fünf hoch qualifizierte Experten im UX-Bereich.

C3-GF und Kreativ-Chef  Lukas Kircher zur Rolle von Design

"User Experience ist der Schlüssel zum Erfolg von Content Marketing-Kampagnen. Die Qualität der Schnittstellen zum Konsumenten entscheidet über die Wirksamkeit von Conversational Marketing. Es geht eben nicht nur darum, dass Marken in den digitalen und sozialen Medien mit den Usern in Kontakt treten, sondern vielmehr darum, wirklich hoch attraktiven Gesprächsstoff an die permanent laufenden Konversationen zu liefern, die die User ohnehin bereits untereinander führen. Das verändert die Aufgabenstellung von Agenturen fundamental: Wir planen und gestalten digitale Markenerlebnisse, Produkt- und Service-Ideen und entwickeln smarte Anwendungen, die Kommunikationsanforderungen intelligent lösen und einfach zu bedienen sind."

Lukas Kircher weiter: "Das Design des Nutzungserlebnis war für digitale Plattformen schon immer die größte Herausforderung. Spätestens bei komplexen Conversational Marketing- Kampagnen steht das zu gestaltende Erlebnis im Mittelpunkt und nicht mehr die Marke. Das Markenerlebnis ist im digitalen Zeitalter vielmehr das Ergebnis aller positiven und negativen Erfahrungen und intuitiven experiences, die ein Nutzer über alle Kanäle hinweg mit dieser Marke gemacht hat. Nichts kann zur Vereinfachung und emotionalen Bereicherung des Kundenerlebnisses eines Produktes oder einer Dienstleistung beitragen, als das Design der digitalen Schnittstellen. Deshalb ist es enorm wichtig, dass wir noch mehr lernen, wie die Nutzer die Dinge sehen, wie sie denken und sich verhalten."